CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI PHỐ XE ĐIỆN

Kính thưa quý khách hàng,
Cảm ơn quý khách hàng đã đặt niềm tin và mua xe tại Phố Xe Điện. Để an toàn trong quá trình sử dụng, và đảm bảo các quyền lợi được chăm sóc bảo hành xe, giúp chiếc xe của Quý khách luôn vận hành ổn định, lâu bền nhất, Quý khách vui lòng đọc kỹ nội dung Sổ bảo hành & Hướng dẫn sử dụng trước khi vận hành xe.

Lưu ý: Thông tin bảo hành của mỗi hãng xe và loại xe sẽ khác nhau một chút. Thông tin đúng và chính xác nhất vẫn ở Sổ bảo hành đi kèm. Chúng tôi sẽ đưa ra chính sách tham khảo áp dụng cho phần lớn xe ở Phố Xe Điện. Mọi thắc mắc xin liên hệ hotline: 1800.9008

Các hạng mục bảo hành xe điện

Các hạng mục được bảo hành như sau :

Tên phụ tùng	Thời hạn bảo hành	Tên phụ tùng	Thời hạn bảo hành
Động cơ điện	36 tháng	Vành xe	12 tháng
Khung xe	36 tháng	Tay ga	6 tháng
Bộ sạc điện	12 tháng	Bộ giảm sốc	12 tháng
Bộ điều tốc	12 tháng	Chống trộm	6 tháng
Cụm phanh dầu	6 tháng	Cụm đồng hồ	6 tháng

* Acquy bảo hành 12 tháng (Chỉ bảo hành bình phù trong 6 tháng đầu – 6 tháng sau bảo hành bình tuột điện )

Phố Xe Điện sẽ từ chối bảo hành trong các trường hợp :

1. Khách hàng không cung cấp được sổ bảo hành của hệ thống, các thông tin trên sổ bị xóa, sữa chữa.
2. Các trường hợp bất khả kháng như bão lụt, sét đánh, tai nạn, hỏa hoạn.
3. Không bảo hành đối với các phụ tùng, linh kiện hao mòn tự nhiên: cầu chì, hộp cầu chì, bóng đèn, má phanh, dây phanh, đệm chân, bàn đạp, săm lốp, đai ốc, còi và công tắc còi, dây điện, phích cắm, ổ cắm, ổ bi.
4. Những xước xát, cong vênh. Gãy vỡ không thuộc phạm vi bảo hành kể từ khi nhận xe.
5. Những trục trặc trong quá trình sử dụng, bảo dưỡng, bảo quản không theo hướng dẫn sử dụng của công ty, khách hàng tự ý tháo lắp, sữa chữa, thay thế phụ tùng gây hỏng hóc cho xe.
6. Không chăm sóc bảo dưỡng định kỳ theo quy định.
7. Không bảo hành các lỗi do nước vào động cơ, các xe không kiểm tra thay thế phớt động cơ mỗi năm.
8. Bộ ắc-quy bị phồng, biến dạng. Ắc-quy có dấu hiệu tháo lắp.

Các hạng mục bảo hành xe máy 50cc

Tên phụ tùng	Thời hạn bảo hành	Điều kiện bảo hành
Khung xe	24.000 km hoặc 24 tháng tùy điều kiện nào đến trước	Bảo hành 24 tháng đổi mới: với khung bị gãy, nứt trong quá trình sử dụng đúng theo khuyến cáo nhà sản xuất, không chở quá tải, không đâm đụng… Bảo hành đổi mới 12 tháng: Với khung càng bị lệch, cong vênh lỗi do nhà sản xuất
Bình xăng	3 tháng	Bảo hành đổi mới với điều kiện: Chảy xăng do lỗi khuyết tật nhà sản xuất
Động cơ	12.000km hoặc 12 tháng tùy điều kiện đến trước	Bảo hành, sửa chữa hoặc đổi mới do nhà cung cấp động cơ tư vấn với điều kiện: Động cơ nguyên vẹn chưa tháo, không bị ngập nước, số động cơ không tẩy xóa
Chế hòa khí	6.000km hoặc 6 tháng tùy điều kiện đến trước	Bảo hành với điều kiện chế còn nguyên vẹn, không nứt vỡ biến dạng: Đổi mới với lỗi chảy xăng, nổ không đều Sữa chữa với lỗi tắc xăng, ga năng ti không đều
Bộ điện (IC, cao ap, nạp, role đề)	12.000km hoặc 12 tháng tùy điều kiện nào đến trước	Bảo hành 12 tháng đổi mới với điều kiện: Còn thời hạn bảo hành theo tem bảo hành Còn nguyên vẹn, không bóc, tẩy xóa tem bảo hành Không tháo, sửa chữa, gãy vỡ Không cắt, đấu, nối, mất dây rắc Không bị chập cháy đứt dây rắc
Khóa điện, Cụm công tắc	6.000km hoặc 6 tháng tùy điều kiện đến trước	Bảo hành đổi mới với điều kiện: không cắt, đầu nối, chập cháy, mất dây rắc, không cạy tháo, sửa chữa, không biến dạng linh kiện
Moay ơ	2.000km hoặc 2 tháng tùy điều kiện nào đén trước	Bảo hành đổi mới với trường hợp Lỗi khuyết tật do nhà sản xuất Không đứt gãy, cong vênh, không do đâm đụng
Vành xe	6.000km hoặc 6 tháng tùy điều kiện đến trước	Bảo hành đổi mới với trường hợp Vành đúc không xăm bị ra hơi, mất hơi Bị vỡ gãy trong quá trình sử dụng bình thường, không va chạm, tai nạn Bong mạ rỉ sét trong điều kiện sử dụng bình thường, không va chạm, tai nạn
Ống giảm âm	6 tháng	Bảo hành đổi mới do lỗi nhà sản xuất Long vách, tiếng nổ to bất thường mà ống giảm âm không đứt gãy, cong vênh, không do đâm đụng… Bong mạ, rỉ sét trong điều kiện sử dụng bình thường không tiếp xúc với muối, hóa chất
Càng T+S	6.000km hoặc 6 tháng tùy điều kiện đến trước	Bảo hành với các lỗi khuyết tật do nhà sản xuất với điều kiện: không đứt gãy, cong vênh, không do đâm đụng…
Cụm đồng hồ công tơ mét	6.000km hoặc 6 tháng tùy điều kiện đến trước	Bảo hành đổi mới các lỗi không báo tốc độ, báo sai tốc độ, không báo xăng với điều kiện: Còn nguyên tem bảo hành Không tháo dỡ, sửa chữa Còn nguyên rắc, không cắt nối, cháy chập, mất dây
Bộ giảm sóc trước + sau	12.000km hoặc 12 tháng tùy điều kiện đến trước	Bảo hành 6 tháng đổi mới: Giảm sóc bị vỡ, gãy trong quá trình sử dụng bình thường, không va đập tai nạn Bảo trì 6 tháng: Sửa chữa, xử lí nếu bị chảy dầu, hở phớt
Ắc quy	6 tháng	Bảo hành tụt áp không tích điện 6 tháng đổi mới Bảo trì từ tháng thứ 08 đến tháng 12 (dùng loại ắc quy bảo trì để đổi) Bảo hành phồng bình 3 tháng đổi mới => Tất cả bình bảo hành phải có tem bảo hành chuẩn của công ty, không rách nát, bình bảo hành không biến dạng, bể vỡ
Đèn pha	6 tháng	Bảo hành đổi mới với lỗi bong mạ chóa, đèn không sáng với điều kiện đèn còn nguyên trạng 6544tđủ dây rắc, không cắt nối chập cháy

 

Từ chối bảo hành trong các trường hợp

1. Hư hỏng do thay đổi cơ cấu hoạt động của xe;
2. Hư hỏng trong khi kiểm tra hay sửa chữa ở những nơi không phải Đại lý ủy nhiệm;
3. Phai màu tự nhiên của các lớp sơn, mạ crom, niken và bọc đệm;
4. Sản phẩm mòn và bị mòn do để ngoài trời. Sản phẩm mòn và bị ăn mòn do để ngoài trời. Những hiện tượng của xe mà cửa hàng thấy không ảnh hưởng đến chất lượng và hoạt động của xe như tiếng ồn, những rung động nhỏ….;

5. Sử dụng xe kinh doanh như phương tiện chuyên chở công cộng;
6. Các phụ phí cho việc kéo, chở xe, liên lạc, ăn ở và các khoản khác do xe bị hư hỏng;
7. Bồi thường do mất thời gian, tổn thất trong việc kinh doanh hay phí thuê phương tiện thay thế trong thời gian điều chỉnh, sửa chữa xe;
8. Dầu mỡ hay sạc ắc-quy
9. Hao mòn tự nhiên của các phụ tùng và chi tiết như: ắc-quy, săm lốp (vỏ ruột), lõi lọc không khí, bugi, bóng đèn, lọc xăng, lọc dầu, má phanh (bố thắng), địa ly hợp (đĩa ambraya), dây ly hợp, dây dồng hồ tốc độ, dây ga, các chi tiết điện, cầu chì bạc lót, bạc đạn (vòng bi), các bộ phận cao su roăng đệm, nhông sên đĩa (nhông xích)…;
10. Rỉ sét hay thủng lỗ do sử dụng không đúng quy cách, do hóa chất hoặc do nồng độ muối trong không khí;
11. Những phụ kiện và các sửa đổi mà các chi tiết đó không phải phụ tùng chính hiệu;
12. Hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc do tai nạn;
13. Hư hỏng do đua xe hay ác trường hợp tương tự;
14. Hư hỏng do sử dụng các phụ tùng, dầu nhớt không chính hiệu;
15. Hư hỏng do thiên tai….